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    服务体系地板常识
    售前:
    1.免费提供相关产品全程式的资讯服务。
    2.邀请参观展厅,详细解说产品特性及优缺点。
    3.恳请客户留下联系方式,并赠送企业相关资讯资料、
    4.无论成交与否,善待每一位客户,热情欢迎下次再访。
     
    售中:
    1.尊重客户个性,提供专业建设。
    2.专业安装顾问免费提供安装方法及注意事项等指导。
    3.根据顾客需要签订安装协议,提供热情、规范、专业、优质的服务。
    4.热情周到的为顾客代办货物运输。


    售后:
    1.建立全国连锁网点统一服务。
    2.建立消费者档案,进行不定期的电话回访和登门拜访。
    3.一年的品质保证,严格按“售后服务手册”、“消费者权益保护法”、奔着实事求是的原则为消费者提供服务。
    4.全程记录并及时妥善处理顾客的各类咨询和投诉。
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